Telefoonservice
Telefoonservice voor bedrijven: altijd bereikbaar, nooit een wachtrij
Een telefoonservice die opneemt als jij niet kunt — dat bestond al. Sam doet het anders: een digitale telefonist die dag en nacht dírect opneemt, je klant echt te woord staat en je binnen een minuut een bericht stuurt met naam, nummer en waar het om gaat. Geen wachtmuziek, geen voicemail, geen gemiste klus.
Sam belt je binnen 30 seconden · geen account nodig · maandelijks opzegbaar
Waarom Sam
Wat deze telefoonservice anders maakt
De zoekterm is oud, de techniek is nieuw. Dit krijg je bij Sam wat een klassieke dienst je niet geeft.
Telefoonservice, 24/7
Sam neemt op wanneer je klant belt: onder werktijd, 's avonds, in het weekend. Zonder avond- of weekendtoeslag, zonder rooster.
Direct opnemen, geen wachtrij
Ook als er drie mensen tegelijk bellen. Elke beller krijgt meteen iemand aan de lijn — niemand hangt op bij een bandje.
Notitie direct in je mail of app
Naam, nummer, reden en urgentie staan binnen een minuut in je mail of op je telefoon. Jij belt terug met alle info al op zak.
Fractie van de kosten
Een telefoniste in dienst kost al gauw €2.500 of meer per maand. Sam begint bij €119 — en verdient zichzelf terug bij de eerste klus die hij binnenhoudt.
Uitbesteden
Telefoonservice uitbesteden: hoe werkt dat?
Geen implementatietraject, geen nieuwe centrale. Je zet één doorschakeling aan en Sam draait.
Kies je stand
Doorschakelen als jij niet opneemt — Sam vangt alleen de gemiste oproepen op. Of laat hem álles aannemen, bijvoorbeeld buiten openingstijden of tijdens vakantie. Je wisselt wanneer je wilt.
Wij richten Sam in
Jouw diensten, openingstijden, richtprijzen en spoedregels. Sam kent je bedrijf voordat hij zijn eerste gesprek voert, en jij test hem eerst zelf.
Live binnen één werkdag
Je houdt je eigen telefoonnummer; klanten merken alleen dat er ineens altijd wordt opgenomen. Vandaag aangevraagd is meestal morgen bereikbaar.
Uitbesteden betekent hier niet dat je de controle kwijt bent: jij bepaalt wat Sam mag zeggen, welke prijzen hij noemt en wanneer hij doorverbindt. Elk gesprek staat als transcriptie in je dashboard. Lees precies hoe het werkt →
Voor wie
Telefoonservice voor mkb en zzp
Sam wordt per branche ingesteld. Dit zijn de vakgebieden waar een gemiste oproep het hardst aankomt.
Telefoonservice voor de makelaardij
Tijdens een bezichtiging kun je niet opnemen — maar wie over een woning belt en voicemail krijgt, belt gewoon de volgende makelaar uit de lijst. Sam noteert om welke woning het gaat, beantwoordt de standaardvragen en plant de bezichtiging direct in jouw agenda.
Lees meer voor makelaars →
Telefoonservice voor de advocatuur
Tijdens een zitting of cliëntgesprek staat je telefoon uit, maar een nieuwe cliënt met een dringende zaak wacht niet tot vijf uur. Sam neemt discreet op, noteert naam, nummer en de aard van de kwestie — zonder ooit inhoudelijk advies te geven — en jij belt terug wanneer het kan.
Lees meer voor advocaten →
Installateurs
Storing gemeld terwijl je monteurs op pad zijn? Sam sorteert storingen, onderhoud en offerte-aanvragen voor je uit.
Lees meer →
Fysiotherapeuten
Met je handen op de behandeltafel neem je niet op. Sam vangt afspraakverzoeken op terwijl jij gewoon doorbehandelt.
Lees meer →
Zzp en klein mkb
Geen kantoorpersoneel, wel een telefoon die blijft gaan. Juist als eenpitter is Sam je goedkoopste collega. Bekijk alle branches.
Alle branches →
Tarieven
Telefoonservice tarieven: één bundel, geen kleine lettertjes
Veel diensten rekenen per gesprek, per notitie en per doorverbinding. Wij niet: je kiest een maandbundel gespreksminuten en betaalt alleen de tijd die Sam echt aan de lijn is.
Zelf
€119 /maand
400 gespreksminuten · daarna €0,40/min
Voor wie zelf wil instellen en nooit meer een oproep wil missen.
Compleet
€399 /maand
1.000 gespreksminuten · daarna €0,35/min
Wij richten alles in. Sam handelt gesprekken écht af, inclusief afspraken.
Schaal
€899 /maand
3.000 gespreksminuten · daarna €0,30/min
Voor meerdere vestigingen, nummers en kanalen.
Alle prijzen exclusief btw. Geen aansluitkosten, maandelijks opzegbaar, 14 dagen niet-goed-geld-terug. Jaarbetaling = 2 maanden gratis. Founding-deal: Eerste maand Compleet voor €99 in plaats van €399. Daarna gewoon maandelijks opzegbaar.
Vergelijken
Mens of digitale telefonist aan de lijn?
Beide kunnen prima werken. Het verschil zit in bereikbaarheid, wachtrijen en wat je per maand betaalt.
Telefoonservice met menselijke telefonistes
Vriendelijk en flexibel bij ingewikkelde gesprekken. Maar: bij piekdrukte belandt je klant alsnog in een wachtrij, buiten kantooruren betaal je toeslag of is er niemand, en de meeste diensten rekenen per gesprek — dus hoe beter je maand, hoe hoger je factuur.
Sam, digitale telefonist
Neemt altijd direct op, ook als er tien mensen tegelijk bellen. Werkt 's nachts en in het weekend zonder toeslag, tegen een vast maandbedrag. En hij is eerlijk tegen bellers over wat hij is — transparant én natuurlijk.
Twijfel je nog? Lees de volledige vergelijking tussen antwoordservices →
Veelgestelde vragen
Vragen over onze telefoonservice
Wat kost een telefoonservice per maand?+
Bij Sam neemt op start je vanaf €119 per maand voor 400 gespreksminuten. Het meest gekozen pakket is Compleet: €399 per maand voor 1.000 minuten, inclusief inrichting door ons en agenda-boekingen. Alles exclusief btw, zonder aansluitkosten en maandelijks opzegbaar. Klassieke telefoonservices met menselijke telefonistes rekenen vaak per gesprek plus opstartkosten, waardoor de rekening in drukke maanden flink oploopt.
Kan de telefoonservice ook afspraken inplannen?+
Ja. In het pakket Compleet zit een agenda-koppeling: Sam boekt, verzet en annuleert afspraken direct in jouw agenda, tijdens het gesprek. De beller hangt op met een bevestigde afspraak en jij ziet hem gewoon in je agenda staan.
Houd ik mijn eigen telefoonnummer?+
Ja. Je houdt je eigen nummer en wij stellen een doorschakeling in: alleen als jij niet opneemt — of buiten je openingstijden, net wat jij wilt — komt Sam op de lijn. Wil je liever een apart nummer voor de telefoonservice? Ook dat is inbegrepen.
Is de telefoonservice ook 's avonds en in het weekend bereikbaar?+
Ja, Sam werkt 24/7 en rekent daar geen toeslag voor. Een klant die zondagavond belt, wordt gewoon direct geholpen en staat maandagochtend als nette terugbelnotitie in je mail. Juist buiten kantooruren mis je anders de meeste aanvragen.
Hoe snel kan de telefoonservice live staan?+
Meestal binnen één werkdag. Wij richten Sam in met jouw diensten, openingstijden en richtprijzen, jij test hem zelf en zet daarna de doorschakeling aan. Geen implementatietraject van weken.
Merken bellers dat ze een digitale telefonist spreken?+
Sam vertelt eerlijk dat hij een digitale telefonist is — dat vraagt de Europese AI-verordening en dat vinden wij ook gewoon netjes. In de praktijk stoort het bellers niet: ze worden direct geholpen in plaats van weggedrukt naar een voicemail. Bel de demolijn en oordeel zelf.
Hoor eerst zelf hoe Sam opneemt
De beste manier om een telefoonservice te beoordelen is er een bellen. Sam belt jou gratis terug, binnen 30 seconden.
Zoek je een antwoordservice?
Ander woord, zelfde probleem: iemand die je telefoon aanneemt en netjes noteert wie er belde. Zo pakt Sam dat aan.
Naar antwoordservice →
Meer dan alleen telefonie?
Wil je je hele klantenservice uit handen geven, van telefoon tot veelgestelde vragen? Lees hoe je dat slim uitbesteedt.
Naar klantenservice uitbesteden →